vycházíme ze základního křesťanského principu - člověka vnímáme v jeho jedinečnosti
klienta respektujeme – jak jeho osobnost, tak jeho potřeby
zachováváme klientovu důstojnost – každý klient je pro nás partnerem
u dětí a mladistvých respektujeme i jejich rodiče/jejich blízké osoby
ke klientovi přistupujeme individuálně, poskytujeme mu službu tak, jak ji potřebuje
chráníme soukromí klienta – o klientovi, jeho rodině a průběhu služby mluvíme pouze v rámci pracoviště
klientovi pomáháme tam, kde nestačí vlastními silami, v ostatních činnostech jej podporujeme
ke klientovi přistupujeme bez předsudků a bez jakékoliv formy diskriminace
naše služby jsou postaveny na odbornosti – jsme schopni posoudit klientovy možnosti a míru rizika v dané situaci, vyhodnotíme, kdy klient může zvládnout situaci sám a kdy s naší pomocí
Víra, naděje, láska
je východiskem naší činnosti
chceme přispívat k šíření dobra v našem nedokonalém světě
smyslem naší pomoci je úsilí o zlepšení kvality života lidí
v kontaktu s klienty uplatňujeme empatický přístup a profesionální trpělivost
Profesionalita a odbornost
profesionální odpovědnost je nadřazena soukromým zájmům pracovníků
každý pracovník odpovědně plní své pracovní povinnosti, aktivně napomáhá dobrému jménu a rozvoji organizace
profesionálně se rozvíjí, zvyšuje svou kvalifikaci a v praxi uplatňuje novépřístupy a metody
ohleduplnost, slušnost a vstřícnost je považována za samozřejmou součást jednání každého našeho pracovníka